Tham khảo

Quy định sử dụng bz99 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng bz99, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
bz99 Quy định sử dụng bz99 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách bz99 xác định trách nhiệm với từng tài khoản. Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua mã OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Cần cập nhật số điện thoại, ví điện tử hay thông tin xác minh? Liên hệ live chat hoặc email; đội hỗ trợ tiến hành xác minh danh tính trước khi thay đổi.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giới hạn giao dịch đến cách xử lý khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu bằng email; thường chúng tôi phản hồi trong ngày với các câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Live Chat Truy cập live chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại để hỏi về điều khoản, quy định tài khoản hoặc các giới hạn giao dịch bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể hoặc phản hồi chính sách qua email; đội ngũ tiếng Việt xử lý trong ngày.
Trang điều khoản Phiên bản mới nhất của toàn bộ quy định — bao gồm điều kiện giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — luôn được cập nhật ngay tại trang này.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản bz99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ live chat để được giải thích cụ thể hơn — không cần gửi yêu cầu qua biểu mẫu phức tạp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm yêu cầu ví chính chủ và quy trình xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc cập nhật trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chuyển nhượng. Sử dụng tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy định áp dụng.

Quyền truy cập và tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. bz99 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép; một số tính năng có thể bị giới hạn tùy vùng.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ, mô tả rõ điều khoản bạn cần giải thích. Nếu không thể chấp nhận sau khi trao đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình yêu cầu đóng tài khoản.