Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ bz99, bao gồm quyền lợi tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Điều khoản rõ ràngBảo vệ dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtQuyền lợi tài khoản
bz99 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản để gửi câu hỏi pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền lợi dữ liệu hoặc điều khoản tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng vài giờ và xử lý đầy đủ trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để đọc toàn bộ điều khoản pháp lý, chính sách bảo mật và hướng dẫn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không thu thập dữ liệu dư thừa. Nếu muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, bạn liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo dữ liệu không bị đánh chặn khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền lợi pháp lý, cách bz99 xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề cần làm rõ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bz99. Việc sử dụng chỉ được phép tại các khu vực mà luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại thông tin trong thời hạn nhất định.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn hiển thị ngay trong tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, truy cập từ khu vực bị hạn chế, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ Live Chat để làm rõ tình trạng tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — điều này không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản hay giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.