Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bz99

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bz99 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toánQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ yêu cầu dữ liệu
bz99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bz99
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách bz99 bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong từng bước — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại, không phục vụ quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại. Không có cookie theo dõi từ bên thứ ba.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ bz99 về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bz99 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Nhấn nút chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và xác minh thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu dữ liệu chi tiết qua email chính thức của bz99. Đội ngũ xử lý trong vòng 72 giờ và xác nhận lại bằng email khi hoàn tất.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của bz99 để được hỗ trợ về tài khoản và chính sách. Phù hợp khi truy cập trên điện thoại, phản hồi trong ngày.

Những điều bạn cần biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách bz99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu thông tin bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử như MoMo và ZaloPay chỉ được xử lý nội bộ hoặc qua đối tác kỹ thuật có ký kết điều khoản bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, không theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ quy định hiện hành. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bàn hoặc ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.